چه چیزی باعث شد به فکر راه‌اندازی ویزیسان بیفتید و ایده اولیه شکل بگیرد؟ 

ایده ویزیسان در سال ۱۴۰۰ از دل تجربه‌های بالینی ما در بیمارستان‌ها شکل گرفت. بارها با بیمارانی روبه‌رو شدیم که به دلیل تأخیر در مراجعه یا ناآگاهی نسبت به علائم اولیه، بیماری پوستی‌شان به مرحله حاد رسیده بود. از سوی دیگر، در گروه‌های مجازی پزشکان و پرستاران جوان، حجم زیادی از پرسش‌ها درباره بیماری‌های پوستی مطرح می‌شد. همین مشاهدات ما را به این نتیجه رساند که یک ابزار هوشمند برای تشخیص زودهنگام می‌تواند بسیار مؤثر باشد. با بررسی مقالات علمی دنیا، متوجه شدیم که هوش مصنوعی ظرفیت بالایی در این حوزه دارد و همین جرقه آغاز کار شد. 

در مسیر توسعه محصول، مهم‌ترین چالش‌هایی که با آن‌ها روبه‌رو شدید چه بود و چطور توانستید از آن‌ها عبور کنید؟ 

بزرگ‌ترین مانع، جمع‌آوری داده‌های معتبر و علمی بود. در آن زمان هنوز جامعه پزشکی و حتی مردم چندان با کاربردهای عملی هوش مصنوعی آشنا نبودند. پس از آن، طراحی مدلی که بتواند تعداد زیادی بیماری پوستی را با دقت بالا تشخیص دهد، چالش بعدی بود. بسیاری از مدل‌های موجود با افزایش تعداد بیماری‌ها دقت‌شان به شدت افت می‌کرد. ما با تلاش زیاد و صرف زمان طولانی توانستیم مدلی اختصاصی بسازیم که هم دقت بالایی داشته باشد و هم هزینه توسعه‌اش قابل مدیریت باشد. 

نقطه عطف یا اولین موفقیت بزرگی که به شما اطمینان داد در مسیر درستی هستید چه بود؟ 

چند اتفاق مهم باعث شد به ادامه مسیر امیدوار شویم: ساخت مدل اختصاصی با دقت بالاتر از نمونه‌های مشابه، سرمایه‌گذاری شتابدهنده تریگ‌آپ، حمایت‌های آموزشی پارک علم و فناوری گلستان، دریافت تأییدیه دانش‌بنیان و در نهایت عمومی شدن مدل‌های هوش مصنوعی در جامعه. همه این‌ها به ما نشان داد که آینده روشنی در انتظار این حوزه است. 

به نظر شما بزرگ‌ترین درس یا تجربه‌ای که از این مسیر گرفتید چه بوده است؟ 

مهم‌ترین درسی که گرفتیم «صبوری» بود. وقتی در لبه علم حرکت می‌کنید، باید انتظار موانع قانونی، نبود آیین‌نامه‌های مشخص و حتی بی‌اعتمادی اولیه جامعه را داشته باشید. ما یاد گرفتیم که با برنامه‌ریزی دقیق و گام‌های کوچک اما مداوم، می‌توانیم سنگ‌های بزرگ را هم از مسیر برداریم. 

محصول ویزیسان را برای کسی که هیچ آشنایی با حوزه شما ندارد چطور توضیح می‌دهید؟ 

ویزیسان یک دستیار هوش مصنوعی است که با تحلیل تصویر ضایعات پوستی، به افراد کمک می‌کند تا نسبت به وضعیت پوست خود آگاه شوند و تصمیم درستی برای مراجعه به پزشک یا ادامه درمان بگیرند. علاوه بر این، امکان مشاوره آنلاین با متخصص پوست نیز در پلتفرم ما فراهم شده است. 

چه چیزی ویزیسان را از سایر رقبا متمایز می‌کند و ارزش اصلی شما برای مشتریان چیست؟ 

ما استرس ناشی از ناآگاهی را کاهش می‌دهیم. در سریع‌ترین زمان و با کمترین هزینه، به افراد کمک می‌کنیم تا بدانند آیا باید به پزشک مراجعه کنند یا خیر. برخلاف رقبا که تنها بر نیروی انسانی تکیه دارند، ما ترکیبی از هوش مصنوعی و مشاوره تخصصی را ارائه می‌دهیم که هم مقرون‌به‌صرفه است و هم دسترس‌پذیر. 

بازخورد کاربران چه نقشی در بهبود محصول شما داشته است؟ 

در ابتدا محصول را برای پزشکان طراحی کرده بودیم، اما بازخورد بیماران نشان داد که جامعه عمومی هم نیاز جدی به چنین ابزاری دارد. ما به‌طور دوره‌ای داده‌های واقعی بیماران را با نظر متخصصان بازبینی می‌کنیم و از مصاحبه‌های تصادفی با کاربران برای بهبود تجربه کاربری بهره می‌بریم. 

چشم‌انداز ویزیسان برای پنج سال آینده چیست و دوست دارید به چه جایگاهی برسید؟ 

هدف ما عبور از مرزهای ایران و تبدیل شدن به مرجع علمی بیماری‌های پوستی در کشور است. می‌خواهیم ویزیسان نه‌تنها یک ابزار کاربردی، بلکه یک مرجع معتبر در حوزه سلامت پوست باشد. 

اگر بخواهید یک توصیه کلیدی به کارآفرینان تازه‌کار داشته باشید، آن توصیه چیست؟ 

آموزش مداوم را جدی بگیرید. حتی وقتی فکر می‌کنید موضوعی را بلد هستید، یادگیری دوباره می‌تواند جلوی اشتباهات بزرگی را بگیرد. مسیر کارآفرینی پر از هیجان و استرس است، اما اگر آماده باشید، می‌تواند یکی از ارزشمندترین تجربه‌های زندگی‌تان باشد.